AMB: Sandvik unterstützt Maschinenhersteller

Das schwedische Unternehmen schickt bereits seit Jahren ein mehrsprachiges internationales Team zur Internationalen Ausstellung für Metallbearbeitung, um Kunden vor und während der AMB zu beraten und zu unterstützen. In diesem Jahr sind die Servicetechniker in Halle 5, Raum 5.3 zu finden.

Die Haupteinsatzzeit des Serviceteams von Sandvik Coromant beginnt schon vor dem offiziellen Messestart: „Auch dieses Jahr stehen wir schon eine Woche vor Messebeginn bereit. Wir sind Ansprechpartner für die Aussteller vor Ort und helfen da, wo wir gebraucht werden, und das schnell und unbürokratisch“, erklärt Michael Koch, Leiter und Koordinator des Serviceteams.

Das Unternehmen verfügt vor und während der Messetage über eine umfassende Auswahl an Ersatzwerkzeugen und -teilen. Bei Bedarf werden diese nicht nur bei bestehenden Kunden, sondern auch bei anderen Maschinenherstellern schnell und fachkundig eingebaut. Für eine optimale Betreuung sorgen dabei insgesamt fünf Teammitglieder aus dem internationalen Bereich Machine Investment.

Dahinter steckt ein professionelles Logistikkonzept: Im Lager stehen rund 500-1000 verschiedene Werkzeuge plus Ersatzteile bereit, darüber hinaus gibt es einen täglichen Nachlieferungsservice, der sicherstellt, dass jeder benötigte Artikel innerhalb von 24 Stunden auf dem Messegelände in Stuttgart zur Verfügung steht.

Quelle: Sandvik Tooling Deutschland GmbH  Vorschau-Foto: AMB 2014: Blick auf Halle 1 (Foto: Messe Stuttgart)